1. Que tipos de pagamento aceitam?
Para facilitar as encomendas aos nossos clientes, aceitamos pagamento em dinheiro na entrega.
Tomamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos. Fazemos isso para garantir a segurança dos nossos clientes ao fazerem compras.

2. Por que o meu pagamento foi recusado?
Verifique os detalhes que inseriu ao fazer o seu pedido. Certifique-se de que o seu nome, endereço e código postal estão corretos.

3. O produto é entregue na embalagem original?
Todos os produtos são entregues na sua embalagem original e caixa especial.

4. Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Prazo de entrega: a entrega demora até 15 dias úteis.

5. Tenho de pagar impostos?
Todas as taxas estão incluídas no preço e não tem de pagar nada extra.

6. Posso pagar um valor adicional para receber a encomenda no dia seguinte?
Todas as remessas internacionais expressas não estão disponíveis com entrega no dia seguinte. Faça a sua encomenda antes da data importante.

7. Receberei spam após o meu registo?
Prometemos nunca enviar e-mails não solicitados aos nossos clientes e proteger sempre os seus dados.

8. Quando receberei uma resposta por e-mail?
A nossa equipa de atendimento ao cliente tenta sempre responder ao seu e-mail dentro de 24 horas úteis. Também oferecemos chat online ao vivo.