Devolução de mercadorias

1. Se desejar cancelar a sua encomenda, poderá fazê-lo. Se desejar receber um reembolso, deverá contactar-nos antes de enviar as mercadorias. Uma vez enviadas as mercadorias, não serão aceites pedidos de cancelamento de encomendas.

2. Contacte o nosso departamento de atendimento ao cliente para organizar a devolução das mercadorias. Precisamos saber o número da sua encomenda, os produtos que deseja devolver e o motivo da devolução. Não aceitamos produtos devolvidos sem aviso prévio.

3. Certifique-se de que os produtos devolvidos não foram abertos e estão na embalagem original. Os produtos indesejados devem estar em boas condições e ter todos os selos de retalho intactos.

4. Não prestamos serviços FTC. Os custos de envio são da tua responsabilidade.

Devolução de produtos

1. Assim que recebermos a tua encomenda, iremos inspecioná-la e notificar-te de que aceitámos os produtos devolvidos.

2. Se a sua devolução for aprovada, reembolsaremos o seu cartão de crédito (ou método de pagamento original). Receberá os seus pontos dentro de 20 dias úteis, dependendo dos termos e condições do emissor do seu cartão.

3. Para mais informações, deixe-nos uma mensagem no nosso site.